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【裏取り調査】Jackeryのポタ電って本当に評判良いの？徹底調査

公式サイトより

今回、調査したのはJackeryというポータブル電源の評判

 

  • 日本だけでなく世界中で高い人気を持つ、リーディングブランド「Jackery」
  • 販売台数400万台突破、創立12年の実績。100%の電力自給自足生活も可
  • アマチュア～プロまで、アウトドア～災害時まで。幅広い場面で活躍

と、いう感じで人気のポータブル電源。ただ詳しく調べてみると「Jackeryの電源が入らない」「Jackeryが充電されなくなった」といった悪い評判も耳にする。

 

実際の所どうなのか？Jackeryの評判について、SNSやYouTubeに投稿されたリアルな口コミを中心に改めて徹底調査しました。

 


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Jackeryの評判。良い点・悪い点

まず、私が調べた限りのJackeryについての一般的な評価がこちら

 

Jackeryの良い点：

  1. 高い容量と充電サイクル
     Jackeryは電池容量99Whの小型モデルから、大容量4,084Wh（一人暮らし1日分の電気使用量まで幅広くラインナップ。充電サイクルが1000回以上、LFPバッテリーモデルなら4000サイクルの充放電に耐える長寿命が特徴​

  2. ソーラーパネル対応
    太陽光発電による充電に対応。災害時やアウトドアでの使用に便利。Jackeryのソーラーパネルを大量に設置すれば、電気の完全自給自足生活も可能

  3. 持ち運びやすい
    比較的小型で持ち運びやすい。キャンプや車中泊でも手軽に使用できて良し

     

Jackeryの悪い点：

  1. 価格が高め
    良くも悪くもJackeryは一流ブランド。ノーブランドの謎のポタ電と比べると値段は高め。その分、故障時の保証サポートなどが充実しているため、トータルで元が取りやすく、長く安心して使えるものの初期投資の高さがネック

  2. ソーラーパネルの発電効率
    ソーラーパネルは持ち運びが可能なコンパクトタイプ。住宅の屋根に設置される太陽光パネルと比べるとやや発電効率悪。本格的な電力自給自足生活を目指すなら、ソーラーパネルの機種選定は慎重に行う必要あり。

  3. 交換保証・サポート面
    Amazonや公式店舗から購入しただけでは保証期間は2～3年。Jackery Japan公式サイトにて、製品保証登録すれば3～5年の延長保証へ。購入後は忘れずに公式サイトで保証登録を行う必要あり。

全体的に、Jackeryは高性能で信頼性のあるポータブル電源として評価されていますが、価格やソーラーパネルの実用性には改善の余地がある。といった評価です。

 

では、ここから評判の裏付け調査していく。

 


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Jackeryはぶっちゃけ壊れやすいの？

まず一番気になるのがコレ。Jackeryが壊れやすいのかどうかという点。
SNSで調べてみるとJackeryを買ったはいいけど壊れたしまったという報告が見つかります。

 

 

ただし、Jackery自体は世界首位のポタ電メーカー（2020年時点）なので、販売数が多いから、故障報告も見つかる。と考えることもできます。

 

中国化学物理電源業界協会によるとポータブル電源の世界シェアは2020年時点で Jackery（ジャクリ、深圳市華宝新能源能）、EcoFlow、BLUETTI（ブルーティ、徳蘭明海）がトップスリー。出荷台数では首位のJackeryが16.6％のシェアを持ち、EcoFlowが6.2％で追っていた。
キャンプ、節電、脱炭素で注目のポータブル電源。深センのユニコーン企業が日本市場を狙う理由

 

 

そして正直、ライバルメーカーのEcoFlowやBLUETTIといったポタ電も故障報告を探すと見つかる。

 

 

 

 

「故障報告の無いポタ電は無いのかよ！」と思って調べてみると、ないね。もうほんと無いね。どこのブランドもやっぱり、故障報告は少なからず見つかる。

 

各メーカーは保証・交換対応でカバーしてる

これはポタ電業界あるあるなのかもしれないが、各ポタ電メーカーはもしもの時の保証・交換対応で故障に対応しています。少ない確率で発生する初期不良はやむ負えない。という感じ。

 

そこで重要なのが、故障した時、カスタマーサポートの対応はスムーズなのか？と言う点。返金が遅かったり、交換品がなかなか届かなかったりするとイライラしてしまいます。

 

Jackeryのサポート体制は良いのか？実例を調べてみるとかなり評判が良い。

すぐに新品を送ってくれたなど、さすが大手のポタ電メーカーといった所。

 

 

 

 

 

一応、Jackeryは東京都中央区晴海1丁目に日本支社である「株式会社Jackery Japan
」を設立。カスタマーサポートも日本人が担当しています。

求人情報も出されていました。

 

株式会社Jackery Japanの求人情報（過去）

Jackeryのサポート体制の良さは日本人によるカスタマーサポートが理由。

中国の方ではないため、意志疎通も◎。日本語がカタコトの中国人だと、伝えたいことがちゃんと伝わっているかどうか不安になる・・・。

 

修理の流れもカスタマーサポートに連絡。初期不良といったJackery起因の故障であれば、もちろん送料無料。日本のサービス工場へ商品を送付すればOK

 

 


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Amazon、楽天市場、公式サイト 。どこで買っても保証期間は同じ

気になる保証期間ですが、Amazon、楽天市場、自由テキスト のどこで購入しても保証期間は変わらず、製品によっては最大5年の長期保証です。※メルカリなどでの中古購入は保証対象外。買わない方が良し。

 

ただ１つ注意点があって、無料での保証対応を取ってもらう時、各通販サイトの注文番号を伝える必要があります。注文後のメールなどは廃棄せず保管するようにしましょう。

 

また故障したポタ電は着払いで郵送すれば良いものの、返送用の箱などは自分で用意する必要があるため、購入時の外箱などは捨てずに持っておきましょう。

 

返品方法

1.Jackery Japan公式オンラインストアまたは当社もしくは正規販売代理店が販売元として運営するAmazonなどのマーケットプレイスから直接製品を購入したことを証明してください (注文番号記載等)。
 
2.返品のお申し出に関しましては、当社カスタマーサービス：jackery.jp@jackery.comまでお問い合わせください。
 
3.当社が返品を承りましたら、返品についてのご案内をご連絡いたします。その連絡があった日から30日以内に、お客様が送料をご負担の上、当該商品（商品本体、同梱された箱、ACアダプター、電源ケーブル、取扱説明書などのお届け時の構成品をすべて）を、当社指定の宛先に発送してください。ただし、当社起因による故障等の初期不良による返品の場合、送料は当社負担となります。

 

基本的には修理対応となるものの、修理では難しい場合、新品との交換対応になります。運が良ければ上位モデルとの交換になるため、ワンチャン期待してもOK。

 

 


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【裏取り調査】Jackeryのポタ電って本当に評判良いの？まとめ

Jackeryは世界有数のポータブル電源ブランド。

確かに故障報告は見つかるものの、それはどのポタ電ブランドも同じですし、日本人によるカスタマーサポートにより、もしもの時の修理・新品交換対応、返金もスムーズ。

 

最大5年間の保証期間があるため、もし壊れてしまっても大丈夫。過去の履歴を見て分かる通り、修理や交換対応は把握、すぐに新品を送ってもらえた人も多数。

 

少なくとも世界トップクラスのポータブル電源ブランドなので購入を避ける必要も無し。気になるモデルがあれば購入を検討してもOKだと思います。

 

ただし、メルカリなどで中古品を購入するのは絶対NG。少ない確率ではあるものの、ポタ電は故障してしまうケースがるので、交換・保証対応が得られる新品購入がベストです。

 

以上、最後までありがとうございました。

 


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